Dasar Privasi wi1win – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Seksyen 1

Pengenalan & Skop Dasar Ini

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi wi1win. Kami faham bahawa memberikan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan kepercayaan — dan kepercayaan itu tidak datang secara percuma. Ia perlu diperolehi melalui ketelusan, tindakan konsisten, dan komitmen berterusan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul, diproses, disimpan, atau digunakan oleh wi1win dalam hubungan dengan perkhidmatan platform kami di wi1win.biz, termasuk semua permainan, pertaruhan bola sepak, kasino langsung, slot, jackpot, loteri, dan fungsi akaun ahli.

Dengan menggunakan platform wi1win, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) Malaysia. Kami menghormati hak privasi setiap ahli dan berusaha untuk memenuhi atau melampaui piawaian yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Seksyen 2

Data Peribadi yang Kami Kumpul

wi1win hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Spesifik	Wajib?
Maklumat Identiti	Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir	Ya (KYC)
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia	Ya
Maklumat Kewangan	Nama bank/e-wallet, nombor akaun (bertopeng), sejarah transaksi RM	Ya (bayaran)
Data Aktiviti Platform	Sejarah permainan, taruhan, masa log masuk, amalan pertaruhan	Ya (keselamatan)
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Automatik
Data Kuki	Kuki sesi, kuki keutamaan, data analitik tanpa nama	Pilihan

Penting: wi1win tidak pernah mengumpul nombor kad kredit/debit secara langsung. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) diproses oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang diiktiraf — bukan oleh pelayan wi1win.

Seksyen 3

Cara Kami Mengumpul Data Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran sepanjang penggunaan platform wi1win:

Semasa pendaftaran akaun — Anda secara aktif memberikan nama, e-mel, nombor telefon, dan maklumat asas lain semasa mendaftar akaun wi1win buat pertama kalinya.
Semasa proses KYC (pengesahan identiti) — Apabila anda mengemukakan dokumen pengesahan seperti MyKad atau bukti alamat untuk tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
Semasa transaksi kewangan — Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, dan FPX direkodkan untuk tujuan audit kewangan.
Melalui penggunaan platform — Aktiviti permainan, rekod taruhan bola sepak, slot yang dimainkan, dan interaksi dengan ciri-ciri platform direkodkan secara automatik untuk keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Melalui peranti dan pelayar web — Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan pelayar web dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan mencegah penipuan.
Melalui komunikasi sokongan pelanggan — Perbualan sembang langsung, e-mel sokongan, dan sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan wi1win disimpan untuk rekod dan penambahbaikan perkhidmatan.

Seksyen 4

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

wi1win menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah sebab-sebab utama kami memproses data anda:

Pengurusan akaun — Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun anda; memproses log masuk; dan membolehkan akses kepada semua ciri platform wi1win.
Pemprosesan transaksi kewangan — Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), mengesahkan pembayaran, dan menyimpan rekod kewangan yang diperlukan untuk audit.
Pematuhan undang-undang (AML/KYC) — Untuk memenuhi obligasi anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan identiti ahli selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
Keselamatan & pencegahan penipuan — Untuk mengesan dan menghalang akses tidak sah, penipuan, penyalahgunaan akaun berganda, dan aktiviti mencurigakan lain yang mungkin menjejaskan anda atau platform.
Penambahbaikan perkhidmatan — Untuk memahami cara ahli menggunakan platform dan menambah baik pengalaman pengguna, antara muka, dan prestasi teknikal wi1win dari semasa ke semasa.
Komunikasi perkhidmatan — Untuk menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan terma, maklumat keselamatan, dan kemas kini perkhidmatan yang relevan.
Pemasaran (dengan kebenaran sahaja) — Untuk menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran khas kepada anda — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran semasa pendaftaran atau kemudiannya.

Seksyen 5

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

wi1win tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad dan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak yang dipercayai:

Pemproses pembayaran — Syarikat yang mengendalikan infrastruktur pembayaran Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX perlu mengakses maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Penyedia perisian permainan — Pembangun permainan pihak ketiga yang permainan mereka ditawarkan di platform wi1win mungkin menerima data statistik tanpa nama tentang penggunaan permainan — bukan data identiti peribadi anda.
Pihak berkuasa berkaitan (jika diwajibkan undang-undang) — wi1win akan mendedahkan data jika diwajibkan oleh perintah mahkamah Malaysia, arahan badan pengawalseliaan yang sah, atau siasatan undang-undang yang diiktiraf.
Penyedia teknologi keselamatan — Perkhidmatan anti-penipuan dan keselamatan siber yang kami gunakan mungkin memproses data teknikal (seperti alamat IP) untuk tujuan pengesanan ancaman sahaja.

Semua pihak ketiga yang diberi akses kepada data anda terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat. Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dan dilarang keras berkongsi atau menggunakannya untuk tujuan lain.

Seksyen 6

Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

wi1win melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi:

Enkripsi SSL 256-bit — Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan wi1win dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data dalam perjalanan.
Enkripsi pangkalan data — Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan AES-256. Kata laluan disimpan menggunakan hash sehala yang tidak boleh dinyahkod.
Pengesahan dua faktor (2FA) — Anda digalakkan untuk mengaktifkan 2FA pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
Pemantauan 24/7 — Sistem pemantauan automatik kami mengesan aktiviti mencurigakan pada setiap masa dan akan menyekat akses yang mencurigakan secara automatik.
Audit keselamatan berkala — wi1win menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.
Akses terhad pekerja — Hanya pekerja yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja diberi akses — mengikut prinsip keistimewaan minimum (least privilege).

Seksyen 7

Tempoh Penyimpanan Data

wi1win tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Tempoh penyimpanan ditetapkan berdasarkan keperluan undang-undang dan operasi yang sah:

Data akaun aktif — Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan rekod kewangan undang-undang Malaysia.
Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun selepas setiap transaksi untuk memenuhi keperluan audit dan pematuhan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA).
Data dokumen KYC — Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh dokumen dikemukakan atau tarikh penutupan akaun, yang mana lebih lewat.
Data aktiviti permainan — Rekod permainan dan pertaruhan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit.
Data komunikasi sokongan — Log sembang dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan latihan.
Data kuki — Bergantung pada jenis kuki — kuki sesi dipadamkan apabila pelayar ditutup; kuki berterusan disimpan sehingga 24 bulan kecuali dipadamkan lebih awal oleh anda.

Seksyen 8

Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Selaras dengan PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang anda berikan kepada wi1win:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta agar data anda dipadamkan, tertakluk pada keperluan undang-undang.

Hak Mudah Alih

Anda boleh meminta eksport data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau profiling pada bila-bila masa.

Hak Had Pemprosesan

Anda boleh meminta agar kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diiktiraf.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@wi1win.biz. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses.

Seksyen 9

Dasar Kuki (Cookies)

wi1win menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda (Firefox, Chrome, Safari, Edge). Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.

Seksyen 10

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

wi1win berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan perundangan, atau keperluan operasi baharu:

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform wi1win selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Seksyen 11

Hubungi Kami – Soal Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi data anda di platform wi1win, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi

support@wi1win.biz

Respons dalam 14 hari bekerja

Sembang Langsung

Tersedia 24/7 dalam platform

Respons purata < 3 minit

Untuk permintaan pemadaman atau akses data, sila nyatakan nama penuh dan e-mel akaun anda dalam mesej. Pengesahan identiti diperlukan sebelum kami dapat memproses permintaan yang melibatkan pendedahan atau pemadaman data peribadi.